[답변]
교환시 반품 주의 사항
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 교환 및 환불이 가능합니다. 단, 사용흔적, 오염, 케이스(포장)손상, 라벨제거, 사은품 사용 및 분실 등의 사유가 없어야 합니다.
상품 개봉 후 소비자 부주의에 따른 제품의 파손이나 결함은 환불 및 불량으로 인한 교환 사유가 되지 않습니다.
특히 신발 박스가 없거나, 파손(테이핑)된 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
제품의 초기불량에 따른 교환일 경우
- DC:L 고객센터로 전화 후 처리가능합니다.(운송비 판매업체 부담)
- 초기 상품 수령시 불량인 상품이 도착한 경우와 주문한 상품과 다른 상품이 도착한 경우
DC:L(디시엘)스토어에서 전액 배송비를 부담하여 환불 처리해드립니다.
상품이 불량인 경우와 다른 상품이 배송된 경우 모두 1:1문의와 전화문의를 통해 해당 내용을 접수해주셔야 정상적으로 환불 처리가 가능합니다.
