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FAQ

자주 묻는 질문

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제목 [환불]상품을 받아 보기 전에 환불을 할 수 있나요?
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-06-08
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  • 조회수 76

[답변]


주문하신 상품의 입금 확인 단계에서는 고객님이 직접 환불을 완료하여 고객센터와의 문의 없이 환불을

진행하실 수 있습니다. 단 해당 상품이 ‘배송 중’ 단계인 경우에는 상품을 수령하신 후 일만 환불 절차에

따라 환불을 진행하여 주셔야 합니다.



취소를 원하시는 주문의 배송이 시작된 경우 (주문상태가 [배송중]으로 확인되는 경우) 또는 주문 발주가 입점업체에 들어간 경우


업체의 택배 업무가 시작되므로 주문취소가 어렵습니다. 상품을 수령하신 뒤 반송 후 환불 처리가 가능하며


이 경우 반송비용이 부과되오니 양해 부탁드립니다


오더메이드(주문제작) 상품일 경우 ‘입금확인’ 후 제작에 들어가 취소가 불가능하오니 구매 시 신중한 결정 부탁 드립니다.


(발주요청시간)

금일 (오전)12시~익일(오전)12시 주문건은 익일주문으로 발주 요청이 들어가며

금일 (오후)12시01분에 주문하였을경우 익일(오전)11시 59분까지 환불요청이 가능합니다.


마이페이지 > 주문조회 > 주문번호를 클릭하셔서 환불 요청 하시면 되며

고객센터(031-400-3704)로 연락 주시면 즉시 처리해 드리도록 하겠습니다.

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